سبد خرید 0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

رویه های ارسال

رویه های ارسال در یوفو کادو

 

 زمان تحویل سفارشات :

محصولات ناموجود : محصولاتی که عنوان | در انبار موجود نمی باشد | در توضیحات آن ها درج شده باشد : قابل سفارش نیستند و مشتریان می توانند با پیگیری وضعیت موجود شدن آن ها در زمان دیگری نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایند.

محصولات موجود : در صورت موجود بودن کالا ؛ 1 الی 3 روز کاری در استان تهران (توسط پیک) 

3 الی 5 روز کاری در سایر استان ها و شهرستان ها

این بازه زمانی به صورت تقریبی بوده و ممکن است در صورت امکان مدت زمان تحویل کمتر یا بیشتر شود  که هماهنگی صورت می پذیرد.

محصولات در وضعیت پیش خرید : محصولاتی که عنوان | این محصول دروضعیت پیش خرید می باشد | در توضیحات آن ها درج شده باشد : قابل ثبت سفارش توسط مشتریان می باشد و  بازه زمانی تحویل آن ها در ادامه ی توضیحات آن محصول اطلاع رسانی شده است که ممکن است به دلایلی تغییر کند.

 

روش های ارسالی یوفوکادو:

  • ارسال توسط پیک در تهران به درخواست مشتری (پرداخت هزینه ارسال در زمان تحویل در محل طبق تعرفه ی استاندارد شرکت های مربوطه)
  • ارسال توسط پست پیشتاز برای استان تهران و با هزینه ثابت 11هزار تومان  می باشد.
  • ارسال توسط پست پیشتاز برای استان های غیر از تهران و با هزینه ثابت 15هزار تومان  می باشد.

لازم به توضیح است که هزینه بسته بندی و خدمات مربوط به آن به صورت رایگان انجام میگیرد.

 

تضمین کیفیت ویژه ی یوفو کادو – آنچه مارا متفاوت می کند:

یوفو کادو در صورتی که کالای دریافتی (شامل گارانتی ویژه یوفوکادو) شامل یکی از موارد شود نسبت به جبران خسارت اقدام می نماید:

1- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

در صورتی که محصول رسیده به دست مشتریان از نظر فیزیکی اشکال داشته باشد. حد اکثر تا 24 ساعت بعد از رسیدن محصول به دست مشتری  تصویر محصول براییوفو کادو ارسال شود. در صورت صحت موضوع محصول دیگر برای مشتری ارسال و یا مبلغ محصول به مشتری بازگشت داده می شود.

2-اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

در صورتی که محصول رسیده به دست مشتریان از نظر مشخصات ظاهری و فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. حد اکثر تا 24 ساعت بعد از رسیدن محصول به دست مشتری  تصویر محصول براییوفو کادو ارسال شود. در صورت صحت موضوع محصول دیگر برای مشتری ارسال و یا مبلغ محصول به مشتری بازگشت داده می شود.

3- اگر کالای خریداری شده، بر اثر حمل و نقل آسیب دیده باشد.

در صورتی که محصول رسیده به دست مشتریان بر اثر حمل و نقل آسیب دیده باشد.حد اکثر تا 24 ساعت بعد از رسیدن محصول به دست مشتری  تصویر محصول براییوفو کادو ارسال شود. در صورت صحت موضوع محصول دیگر برای مشتری ارسال و یا مبلغ محصول به مشتری بازگشت داده می شود. ( شامل محصولاتی که تضمین ارسال یوفوکادو را داشته باشند

 

توضیحات مهم  :

* تصویر محصولات قرار گرفته در سایت برای نمونه می باشد، محصول مشابه درخواستی شما با سایز انتخابی و با همان کیفیت به شما تحویل داده خواهد شد، همچنین توجه داشته باشید درصدی تفاوت در رنگ بندی های تصاویر با کالای دریافتی بدلیل تفاوت در نمایش رنگ ها طبیعی ست.

* بدلیل گسترده بودن نمایندگان و فروشندگان محصولات، اگر سفارش مشتریان گرامی (مندرج در یک فاکتور) از تولید کنندگان و‌ مبدا های مختلف باشد ممکن است ارسال هر کدام از سفارشات جداگانه از مبدا متفاوتی انجام گیرد. (لطفا دقت نمائید)

 * بعد از ارسال کالا، رسید پست به  درخواست مشتری توسط یوفوکادو از طریق یکی از پیام رسان های ذکر شده در سایت به خریدار تقدیم خواهد شد و وظیفه پیگیری و دریافت محصول با خریدار می باشد، بنابراین در صورت عدم پیگیری/پاسخگویی و دریافت کالا از طرف مشتری، یوفوکادو بعد از ارسال کالا هیچ گونه مسئولیتی را در قبال جبران خسارت نمی پذیرد.

 * یوفوکادو بعد از ارسال رسید پستی/باربری برای مشتری ،هیچ گونه مسئولیتی را در قبال عواقب دیرکرد دریافت/تحویل کالا ندارد و جبران هزینه ها با مشتری می باشد، لذا می بایست مشتریان دقت نمایند بعد از دریافت رسید ، پیگیری های لازم را جهت دریافت به موقع کالا صورت دهند.

استرداد هزینه ی پرداختی:

* مشتریان گرامی هنگام ثبت سفارش دقت داشته باشند که پس از اطمینان و بررسی نسبت به خرید اقدام نمایند. و تا 24 ساعت(یک روز کاری) پس از ثبت سفارش می توانند نسبت به انصراف از خرید اقدام نموده و بعد از تایید کارشناسان فروشگاه با کسر هزینه تراکنش بانکی  در بازه زمانی حداکثر 48 ساعت (دو روز کاری) وجه به حساب ایشان مسترد خواهد شد. درغیر این صورت بدلیل قرار گرفتن سفارش در وضعیت ” درحال انجام ”  و درج در لیست ارسال و ورود به پروسه ی بسته بندی و تحویل فروشگاه دیگر امکان استرداد سفارش و وجه آن وجود نخواهد داشت و مشتریان می توانند یا محصول مندرج در سفارش را تغییر داده و یا به وضعیت بستانکار از فروشگاه درآمده و مطابق مبلغ سفارش در زمان دلخواه نسبت به خرید دوباره اقدام نمایند. دقت نمایید این شرایط شامل محصولات در وضعیت پیش خرید نیز خواهد شد.

* اگر در مواردی احتمالی محصول  بعد از ثبت در سفارش مشتریان یا هنگام ثبت سفارش (به دلیل همزمانی و موجودی محدود برخی محصولات) دچار عدم موجودی باشد ، موضوع توسط کارشناسان فروشگاه به اطلاع مشتری خواهد رسید و با توافق مشتری گرامی نسبت به تغییر سفارش به محصول دیگر ( با لحاظ شرایط بستانکاری/بدهکاری) اقدام خواهد شد.

نکته مهم هنگام تحویل گرفتن سفارشات :

* در صورتی که سفارش تحویل شده با سفارش مندرج در فاکتور مغایرت داشت ( ارسال اشتباه) و یا تعداد تحویل شده دچار نقصان (کم تر بودن نسبت به فاکتور) باشد می توانید از طریق راه های ارتباطی اقدام نموده  و با پشتیبانی فروشگاه درمیان بگذارید تا بعد از بررسی نسبت به جبران و کسب رضایت اقدام شود.

برگشت به بالا
سوالی دارین؟ در واتس اپ گفت و گو کنین.
گفت و گو در واتس اپ
سلام! برای چت در WhatsApp روی پشتیبان آنلاین کلیک کنید.